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Eliminar Cuenta

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Cómo Eliminar Tu Cuenta de Usuario

Si has decidido que ya no deseas continuar utilizando nuestros servicios y quieres eliminar tu cuenta, te ofrecemos un proceso sencillo y seguro. Sigue estos pasos:

  1. Redacta un Correo Electrónico: Abre tu cliente de correo electrónico y crea un nuevo mensaje.

  2. Destinatario: Dirige tu correo a la siguiente dirección: deleteaccount@dkathuy.com

  3. Asunto del Correo: En el asunto, escribe “Solicitud de Eliminación de Cuenta”.

  4. Contenido del Mensaje: En el cuerpo del correo, incluye la siguiente información:

    • Tu nombre completo.
    • La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.
    • Una breve solicitud indicando que deseas eliminar tu cuenta.
  5. Enviar el Correo: Revisa que toda la información sea correcta y envía el correo.

Una vez que recibamos tu solicitud, procederemos a eliminar tu cuenta y te informaremos cuando el proceso haya finalizado. Es importante que tengas en cuenta que esta acción es irreversible; no podrás recuperar tu cuenta ni los datos asociados a ella. Además, perderás todos los puntos acumulados y el saldo de tu monedero electrónico obtenido a través de tus compras tras la eliminación.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.

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